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如何看待民营医院内部培训资料被曝光,看患者穿着判断支付能力?

这样的做法反应了目前很多民营医院,特别是“莆田系”医院的问题所在。

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医疗服务有自己的特殊性,需要好的口碑才能吸引更多的患者,现在大家就诊前都要查一查这个医院在自己就诊的这个疾病领域怎么样,是不是最好的。只盯着患者的钱包,只会做坏自己的口碑,等自己哪一天真的把医疗服务品质提上来了,到时候也只是狼来了,不会有人再相信了。

医疗,最好的营销是你做好你的医疗品质,一切以病人利益为优先考虑,技术优秀,服务体验好,病人怎么会不喜欢?大家到医院都是有医疗服务的需求,那么首先需要做的是把医疗服务的品质做好,标准就是目前的公立医院,不仅就诊的体验要比公立医院好,等待的时间要比公立医院短,医疗服务的品质也要比公立医院好(至少不能差?),这样才会有人愿意到民营医院就诊。所以我一直强调价值观医疗,盯着病人的钱包做医疗,早晚一天会死得很惨。

看人下菜碟儿——这种事不仅仅会在民营医院发生。只要以盈利衡量收益的地方都会是这样儿的。对于医生来说,只要按工作量计算收入,从业者就或多或少会去看人下菜碟。

如何从体制角度去打破这种现象,才应该是我们要思考的问题。

单说医德、自律、底线等等概念是毫无意义的。只有想长远发展,看中口碑的医生,才会真正守住底线。如何让医生想长远,不苟且呢?当然是给他们展示自己的空间。

如果每个医生都是自由开业的个体,而不是像我们现在一样,出门介绍自己的时候总是“xx医院xx科的xx医生”。那样的话,每个医生都会自己的声誉的。如果再有一个医生声誉排行榜的话,就更能起到监督作用了。

现在却恰恰相反,医生没有个体品牌。病人看医院的牌子找医生。医院不是医生自家的产业,谁能来主动维护医院的声誉呢?“三个和尚没水吃”——这事儿当年是用来批判人民公社大锅饭的,现在看看医院其实也差不多少吧。

深化医疗改革就应该想办法唤起医生的主动性和荣誉感。只有这样,才能让医生积极的,正能量的为病人服务。

不管是民营医院还是其他性质的企业,要想做大做强,把质量做到极致才是一个真正有头脑的领导者应该具备的基本素质。

在中国目前的现实情况下,不管哪种性质的私营个体,都存在着一个通病,他们的经营理念不是放在对“产品”质量的不懈追求上,而是投机取巧、营私舞弊,梦想在最短的时间内实现利益的最大化,这种畸形、短视的发展模式,也就注定了这些企业不可能走远。

某药酒企业每年可以投资若干个亿来宣传、营销自己的产品,却不会把这巨额的资本投入到产品的研发上;某民营医院不谋求在医疗技术上精益求精,但却把心思用在潜心研究患者心理,挖空心思掏空患者的钱包上,这种理念和模式看起来很精明,其实却是货真价实的弱智低能。这种理念,不管是公司还是医院,能做大做强才是真正的怪现象。

民营医院作为一个独立的经济个体,利润追逐本无可厚非,这既是生存下去的理由,也是发展壮大的不可或缺的途径。但苦心经营起来的医疗机构,如果不是依靠医疗质量的的提升来逐步提高医院的威望和规模,而是妄想靠坑蒙拐骗来发展壮大,我真的不知道这样的经营者会是一种什么样的心理。

世界上最具影响力和代表世界最高医疗水平的医疗机构之一美国的梅奥诊所,是货真价实的私人医疗机构,他们的8个专科,糖尿病及内分泌科、胃肠及消化外科、老年科、妇科、肾脏科、神经内科及外科,呼吸科和泌尿外科排名都是位列全美榜首。梅奥诊所的发展壮大绝非偶然,这里面除了美国的医疗制度以外,其创建者梅奥医生的理念才是医院发展壮大的核心动力。

目前,在国家鼓励民营医疗机构发展的大好政策支持下,相信会有一大批的真正的民营医院发展起来,这是社会的发展趋势,那些依靠“欺瞒患者、骗人钱财”生存的民营医院,迟早会退出历史舞台,这一点肯定不会错。

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